1. Tko smo
TwoBoat je online platforma za oglašavanje, pregled i rezervaciju plovila.
Platformom upravlja GRAVITY VECTOR d.o.o., Hrvatska.
2. Podaci koje možemo koristiti
TwoBoat koristi osnovne podatke potrebne za rad korisničkih računa, oglasa plovila, komunikacije, rezervacija i podrške korisnicima.
To može uključivati ime, kontakt podatke, podatke o korisničkom računu, podatke o plovilu, sadržaj oglasa, poruke poslane putem platforme te podatke povezane s upitima i rezervacijama.
3. Zašto koristimo podatke
Podatke koristimo kako bismo mogli:
- omogućiti kreiranje i korištenje korisničkog računa
- prikazivati i upravljati oglasima plovila
- omogućiti komunikaciju između gostiju i vlasnika plovila
- obraditi upite, rezervacije i povezane zahtjeve
- pružiti korisničku podršku
- poboljšavati funkcionalnosti i sigurnost platforme
- zaštititi platformu od zloupotrebe i prijevara
- ispuniti zakonske obveze
4. Rezervacije, plaćanja i naknade
Ako TwoBoat omogući online rezervacije ili plaćanja, određeni podaci mogu se koristiti za obradu rezervacije, potvrdu plaćanja, izdavanje računa, podršku korisnicima i rješavanje mogućih upita povezanih s rezervacijom.
Plaćanja mogu obrađivati vanjski pružatelji usluga plaćanja. TwoBoat ne mora pohranjivati potpune podatke o karticama; takve podatke obrađuju sigurni payment provideri.
Ako platforma uvede provizije, pretplate, članarine ili druge naknade, podaci se mogu koristiti i za pravilno obračunavanje, evidenciju i podršku povezanu s tim uslugama.
5. Komunikacija između korisnika
Kada gost pošalje upit vlasniku plovila, određeni kontaktni podaci i sadržaj poruke mogu biti dostupni drugoj strani radi dogovora rezervacije.
TwoBoat može u budućnosti omogućiti komunikaciju izravno kroz platformu. U tom slučaju podaci i poruke mogu se koristiti za prikaz razgovora, slanje obavijesti, korisničku podršku i sigurnost korisnika.
Radi sigurnosti, boljeg korisničkog iskustva ili načina rada platforme, TwoBoat može ograničiti prikaz izravnih kontakt podataka i omogućiti da komunikacija ide putem platforme.
Korisnici su odgovorni za sadržaj koji šalju putem platforme.
6. Vanjski servisi
Za rad platforme možemo koristiti pouzdane vanjske servise, primjerice za hosting, slanje emailova, analitiku, korisničku podršku, sigurnost i obradu plaćanja.
Takvi servisi obrađuju podatke samo u mjeri potrebnoj za pružanje svojih usluga TwoBoatu i radu platforme.
7. Privatnost i sigurnost
Vaše podatke koristimo za rad platforme, komunikaciju između korisnika, rezervacije, podršku i sigurnost računa.
Ne prodajemo osobne podatke korisnika. Podaci se dijele samo kada je to potrebno za rad platforme, pružanje usluge, obradu plaćanja, zakonske obveze ili zaštitu korisnika i platforme.
8. Kolačići
TwoBoat može koristiti kolačiće radi osnovnog rada stranice, prijave korisnika, sigurnosti i analitike.
Ako koristimo analitičke ili marketinške kolačiće koji zahtijevaju privolu, korisniku ćemo omogućiti upravljanje privolom putem cookie bannera ili sličnog alata.
9. Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za rad korisničkog računa, obradu rezervacija, pružanje podrške, sigurnost platforme i ispunjavanje zakonskih obveza.
Korisnik može zatražiti brisanje računa, osim ako određene podatke moramo zadržati zbog zakonskih obveza, sigurnosti, evidencije plaćanja ili rješavanja sporova.
10. Sigurnost podataka
Koristimo razumne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka.
Korisnici su odgovorni za čuvanje svojih pristupnih podataka i sigurnost vlastitog korisničkog računa.
11. Vaša prava
Prema GDPR-u imate pravo zatražiti:
- pristup svojim podacima
- ispravak netočnih podataka
- brisanje podataka
- ograničenje obrade
- prigovor na obradu
- prijenos podataka
- povlačenje privole, ako se obrada temelji na privoli
12. Djeca
TwoBoat nije namijenjen osobama mlađima od 16 godina.
13. Promjene politike privatnosti
Povremeno možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti radi poboljšanja platforme, uvođenja novih funkcionalnosti ili usklađivanja sa zakonima.
Ako promjene budu značajne, nastojat ćemo ih jasno prikazati korisnicima na prikladan način.
14. Kontakt
Za pitanja o privatnosti možete nas kontaktirati:
Operater platforme: GRAVITY VECTOR d.o.o. • Hrvatska
Ako smatrate da je obrada osobnih podataka protivna GDPR-u, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.